Terms of service

Artikel 1 - Bedrijfsgegevens

Bystill (Eenmanszaak)
De Veste 16-98, 8231 JK Lelystad, Nederland
KvK-nummer: 42046586
BTW-nummer: NL005454266B81
E-mail: info@bystill.nl
Telefoon: 06 24938898

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bystill en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bystill en de consument.

Artikel 3 - Het aanbod en prijzen

Alle prijzen op onze webshop zijn in euro's en inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld voordat je de bestelling afrondt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bystill niet.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

Artikel 5 - Betaling

Betaling vindt plaats via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL en creditcard). Het verschuldigde bedrag wordt bij het plaatsen van de bestelling voldaan.

Artikel 6 - Levering

We leveren binnen de aangegeven levertijd, in de regel binnen 2-4 werkdagen na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

Je hebt het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. De wettelijke bedenktijd is 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Bystill geeft je vrijwillig een ruimere termijn van 30 dagen, onder dezelfde voorwaarden als de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering van het product en kunnen we die aan je doorberekenen.

Na aanmelding van je herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. We storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Zie ons Restitutiebeleid voor de wijze van aanmelden en retourneren.

Artikel 8 - Conformiteit en garantie

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Naast je wettelijke rechten (conformiteit) geeft Bystill 5 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Installatie dient te gebeuren conform de geldende elektrotechnische voorschriften; bij twijfel raden we een erkend installateur aan.

Artikel 9 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je binnen bekwame tijd melden via info@bystill.nl. We reageren in de regel binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

Bystill is aansprakelijk volgens de wettelijke regels. We beperken die aansprakelijkheid niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Bystill, bij dood of lichamelijk letsel, en niet waar de wettelijke productaansprakelijkheid geldt. Je wettelijke rechten als consument, waaronder je rechten bij non-conformiteit, blijven onverkort gelden.

Onze producten werken op netspanning. Installatie dient te gebeuren conform de geldende elektrotechnische voorschriften en, als je niet zelf deskundig bent, door een erkend installateur. Bystill is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste installatie, van aanpassing van het product, of van gebruik dat afwijkt van de bijgeleverde instructies.

Artikel 11 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.