Privacy policy

Bystill respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom en wat je rechten zijn.

Verwerkingsverantwoordelijke

Bystill (Eenmanszaak)
De Veste 16-98, 8231 JK Lelystad, Nederland
KvK-nummer: 42046586
BTW-nummer: NL005454266B81
E-mail: info@bystill.nl
Telefoon: 06 24938898

Welke gegevens we verwerken

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats) en e-mailadres en telefoonnummer;
  • Bestel- en factuurgegevens en je bestelgeschiedenis;
  • Betaalgegevens (verwerkt via onze betaaldienstverlener; wij slaan geen volledige kaartgegevens op);
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en cookie-informatie.

Doeleinden en grondslagen

  • Het verwerken en leveren van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst);
  • Klantenservice en communicatie over je bestelling (uitvoering van de overeenkomst);
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting);
  • Het verbeteren van onze webshop en, met jouw toestemming, het versturen van nieuwsbrieven (toestemming / gerechtvaardigd belang).

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Overige gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn voor de genoemde doeleinden.

Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Shopify (hosting van de webshop en orderverwerking);
  • Onze betaaldienstverlener (afhandeling van betalingen);
  • Bezorgdiensten (levering van je bestelling);
  • WebwinkelKeur (verzamelen en publiceren van beoordelingen).

Met deze partijen sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten. Sommige partijen (zoals Shopify) kunnen gegevens buiten de EU verwerken; in dat geval gelden passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen.

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies (noodzakelijk voor o.a. de winkelwagen) en, met jouw toestemming, analytische en marketingcookies. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en het recht bezwaar te maken tegen verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar info@bystill.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (SSL/HTTPS) verbinding.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar info@bystill.nl.

Beoordelingen - WebwinkelKeur

We verzamelen beoordelingen via het platform van WebwinkelKeur. Laat je een beoordeling achter via WebwinkelKeur, dan ben je verplicht je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij je beoordeling aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam ook op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je beoordeling te geven.

Nodigen wij je uit om een beoordeling achter te laten, dan delen we je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je die uitnodiging te sturen.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om voor het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen; wij hebben WebwinkelKeur hiervoor toestemming gegeven.